Контакты в Челябинске
Мастер выезжает на дом по Челябинску. Точки приёма техники здесь нет: везти ничего не нужно, ремонт делается у вас дома.
- +7 (495) 137-61-36Приём звонков у сети общий, поэтому код московский. Мастер приезжает ваш, по Челябинску
- Без выходных, с 7:00 до 23:45Ночью и до 7 утра заявки не принимаем
- Выезд по ЧелябинскуМастер приезжает с инструментом и запчастями
Телефон сервиса — +7 (495) 137-61-36, линия одна на все города. Заявка с челябинского сайта приходит оператору помеченной городом, так что называть его отдельно не нужно. Стоимость минуты определяет ваш оператор связи; хотите обойтись без этого — оставьте номер в форме, позвоним мы.
Заявки принимаем без выходных, с 7:00 до 23:45, форма на сайте работает круглосуточно. Мастер приезжает в день обращения или на следующий.
Первый вопрос — где стоит техника
Не для статистики. Средняя суточная амплитуда самого холодного месяца в Челябинске — 10,1 °C, средняя температура января минус 14,1, отопительный период 212 суток. Стиральная машина или холодильник на застеклённой, но неотапливаемой лоджии проходят десятиградусный цикл каждые сутки семь месяцев подряд: металл и пластик расширяются и сжимаются, при потеплении всё отпотевает, при похолодании обмерзает. То же самое на неотапливаемой веранде и в сенях частного дома.
Поэтому ответ «на лоджии» меняет разговор целиком. Диспетчер скажет, что сделать до приезда — обычно занести технику в квартиру и дать ей сутки постоять в тепле, не включая, — а мастер поедет, зная, что ищет последствия мороза, а не обычный износ.
Приёмного пункта в городе нет
Адреса, куда можно привезти технику, у нас в Челябинске не существует, и делать вид, что он есть, мы не станем. Работаем выездом. Крупной технике так и лучше: везти холодильник через город по морозу — это ровно тот температурный удар, из-за которого он потом не запускается.
Что уточнят ещё
Марку и модель с бирки, что именно происходит и когда началось, встроена ли техника в мебель. Про встроенную стоит сказать сразу: нужен другой инструмент, а иногда и второй человек, чтобы вынуть корпус из пенала.
Реквизиты
Работы выполняет ООО «Скай», ИНН 7707824090, ОГРН 1147746036712, КПП 770701001. Юридический адрес компании — Москва, ул. Перерва, 43; это реквизит оператора персональных данных, а не адрес приёма: технику по нему не принимают, ремонт делается у вас дома. Помещения, склада и собственного штата в Челябинске у компании нет — в городе работают выездные мастера партнёрской сети.
Политика конфиденциальности
Имя и телефон из формы нужны ради заявки: перезвонить, согласовать время, передать адрес мастеру. Обрабатываются они с вашего согласия, оператор персональных данных — ООО «Скай». Рассылок без вашей подписки не бывает, за пределы круга, необходимого для ремонта, данные не уходят. Захотите удалить — скажите по телефону выше, срок три рабочих дня.
Дальше: все услуги в Челябинске, цены, о сервисе.
Частые вопросы
Почему диспетчер первым делом спрашивает, где стоит техника?
Машина зимует на лоджии. Мастер починит её прямо там?
Вы работаете в новогодние праздники?
Мастер позвонит перед выездом?
Оставил заявку по ошибке. Данные удалите?
Вызвать мастера
Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.
Позвонить